FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania? Mamy odpowiedzi! Sprawdź najczęściej zadawane pytania i znajdź szybko potrzebne informacje.

Lokalizacja i dostęp do apartamentów

Gdzie znajdują się apartamenty Platinia Apartments? Czy wszystkie znajdują się w jednym miejscu?

Nasze apartamenty mieszczą się w jednym budynku przy ul. Starowiślnej 12 w samym centrum Krakowa. Wszystkie apartamenty to prywatne mieszkania, w pełni dostępne dla Gości na czas pobytu.

Jak daleko jest do Rynku Głównego?

Apartamenty znajdują się zaledwie 10 minut spacerem od Rynku Głównego i Starego Miasta.

Jak dojechać z lotniska do Platinia Apartments?

Aby dojechać z lotniska w Krakowie (John Paul II International Airport Kraków-Balice) do Platinia Apartments, masz kilka opcji transportu:

Transfer lotniskowy: skontaktuj się z nami i otrzymaj więcej szczegółów
Transport publiczny: Pociągiem z lotniska do stacji Kraków Główny. Z dworca Głównego do Platinia Apartments jest zaledwie kilka minut spacerem (ok. 15 minut). Podróż pociągiem trwa ok. 21 min., cena biletu wynosi 10 zł – 13 zł.

Jakie atrakcje turystyczne znajdują się w pobliżu obiektu?

Platinia Apartments znajduje się w dogodnej lokalizacji w Krakowie, blisko takich atrakcji jak Stare Miasto, Wawel i Sukiennice.

Zameldowanie i wymeldowanie

Czy w obiekcie jest recepcja?

Tak w obiekcie znajduje się recepcja. Jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jak się zameldować i odebrac klucze do pokoju?

Zameldowanie w obiekcie Platinia Premium Apartments rozpoczyna się o godzinie 15:00. Klucze do pokoju są wydawane na recepcji. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu o godzinie przyjazdu

Jak się wymeldować?

Podobnie jak zameldowanie, wymeldowanie również odbywa się samodzielnie do godziny 11:00. Klucze należy zostawić w w recepcji.

Czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie?

Tak, w miarę dostępności oferujemy wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie za dodatkową opłatą 25 zł/godzinę. Późne wymeldowanie jest możliwe maksymalnie do godziny 14:00. W przypadku potrzeby przedłużenia pobytu konieczne jest wykupienie dodatkowej doby.

Udogodnienia i wyposażenie

Czy w obiekcie dostępne jest Wi-Fi?

Tak, w każdym apartamencie dostępny jest bezpłatny, nielimitowany internet Wi-Fi.

Czy Platinia Apartments posiada parking dla gości?

Goście mogą korzystać z miejsc parkingowych na pobliskich ulicach (w zależności od dostępności). Nie posiadamy prywatnego parkingu.

Czy w ofercie są śniadania?

Obecnie nie oferujemy śniadań, ale w pobliżu znajduje się wiele restauracji i kawiarni serwujących pyszne posiłki.

Czy można wstawić łóżeczko dziecięce?

Tak, na życzenie udostępniamy łóżeczko dziecięce oraz krzesełko do karmienia za dodatkową opłatą w wysokości 40 zł za pobyt. Prosimy o wcześniejszy kontakt w tej sprawie.

Czy można palić w apartamentach?

Obowiązuje zakaz palenia w całym obiekcie.

Czy zwierzęta są akceptowane?

Niestety, nie akceptujemy zwierząt domowych.

Czy apartamenty są sprzątane podczas pobytu?

W przypadku pobytów dłuższych niż 7 dni zapewniamy sprzątanie raz w tygodniu. Możliwe jest także dodatkowe sprzątanie na życzenie za dodatkową opłatą.

Płatności i faktury

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy płatności kartą, przelewem tradycyjnym oraz za pomocą systemów płatności online. W przypadku rezerwacji przez platformy zewnętrzne (np. Booking, Airbnb) obowiązują metody płatności dostępne na tych stronach.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Aby ją otrzymać, należy podać numer NIP firmy przed dokonaniem płatności. Faktury przesyłamy w formie elektronicznej.

Czy podane ceny dotyczą całego apartamentu czy jednej osoby?

Ceny dotyczą wynajmu całego apartamentu, niezależnie od liczby osób, która została zadeklarowana w rezerwacji.

Formularz kontaktowy

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo.